Általános Szerződési Feltételek

1. Az üzemeltető adatai

Cégnév: Mavrenoq.Eu Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 4.
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 70 348 9162
Tárhely-szolgáltató: Magyar Hosting Kft., Budapest

2. Általános rendelkezések

A weboldalon kínált termékek étrend-kiegészítők, amelyek nem minősülnek gyógyszernek, és nem rendelkeznek gyógyhatással. A termékek kizárólag megelőzési célra szolgálnak. A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A weboldal tartalma tájékoztató jellegű. Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik az egészséges étrendet és életmódot. Javasoljuk, hogy szedés megkezdése előtt konzultáljon kezelőorvosával.

3. Megrendelési folyamat

1. Válassza ki a kívánt terméket és mennyiséget a weboldal rendelési űrlapján.
2. Töltse ki személyes adatait és szállítási adatait.
3. Válassza ki a fizetési módot.
4. Ellenőrizze a rendelési adatokat, majd kattintson a „Rendelés leadása" gombra.
5. Operátorunk 1–2 munkanapon belül telefonon visszahívja a rendelés megerősítéséhez.
6. A szerződés a telefonos visszaigazolással jön létre.

Az automatikusan generált visszaigazoló e-mail nem minősül a szerződés megkötésének, csupán a megrendelés átvételét igazolja.

4. Árak és árengedmények

Az árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A feltüntetett összehasonlító ár az eredeti kiskereskedelmi árra vonatkozik. Az akciós ár a készlet erejéig érvényes. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát; a módosítás nem érinti az elfogadott megrendeléseket.

5. Szállítás

5.1 Szállítási partnerek

• Magyar Posta Zrt.
• GLS Hungary Kft.
• DPD Hungary Kft.

5.2 Szállítási határidő

A megrendelés telefonos visszaigazolását követő 1 munkanapon belül adjuk fel a csomagot. A kézbesítés várható időtartama: 2–4 munkanap Magyarország egész területén. A szállítási határidő tájékoztató jellegű; késedelemért felelősséget nem vállalunk a futárszolgálat által okozott késés esetén.

5.3 Szállítási díj

Az aktuális szállítási díjak a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre. Bizonyos összeghatár felett ingyenes szállítást biztosítunk. Utánvétes megrendelés esetén utánvéti díj is felmerülhet.

5.4 Csomagolás

Termékeinket diszkrét, névtelen feladójú csomagolásban szállítjuk, amely semmilyen utalást nem tartalmaz a csomag tartalmára vonatkozóan.

6. Fizetési módok

• Utánvét: Fizetés kézhezvételkor, készpénzben a futárnak.
• Bankkártya: VISA, Mastercard elfogadva (SimplePay, Barion).
• SimplePay: OTP Mobil Kft. biztonságos online fizetési rendszere.
• Barion: Barion Payment Zrt. elektronikus fizetés.

Online fizetés esetén az adatok titkosított (SSL/TLS) csatornán kerülnek továbbításra. Bankkártya-adatokat mi nem tárolunk.

7. Elállási jog (14 napos)

Az EU 2011/83/EU irányelve és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján Önnek joga van a szerződéstől indoklás nélkül elállni a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül.

7.1 Az elállás módja

Elállási szándékát írásban közölje velünk az [email protected] e-mail-címen az alábbi adatok megküldésével:

• Neve és szállítási címe
• A megrendelés száma vagy dátuma
• A visszaküldeni kívánt termék(ek)
• Az elállás oka (nem kötelező)

7.2 Visszaküldés feltételei

A termékeket bontatlan, eredeti állapotban, az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Bontott csomagolású étrend-kiegészítőt higiéniai okokból nem tudunk visszavenni, kivéve ha a termék hibás. A visszaküldés szállítási költségét a vásárló viseli, kivéve ha hibás terméket küldtünk.

7.3 Visszatérítés

Az elállás elfogadását és a termék visszaérkezését követő 14 napon belül a vételárat visszatérítjük az Ön által megadott bankszámlaszámra vagy bankkártyájára.

8. Minőségi garancia

Minden termékünkre 30 napos elégedettségi garanciát nyújtunk. Ha nem elégedett a termékkel, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Hibás termék esetén az elállás keretein túl is jogosult csere- vagy visszatérítési igényre a Ptk. kellékszavatossági szabályai szerint.

9. Fogyasztóvédelmi szervek

Panasz esetén az alábbi szervekhez fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály, 1052 Budapest, Városház u. 7.
• Online vitarendezési platform: ec.europa.eu/consumers/odr
• Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99/B., [email protected]

10. Szellemi tulajdon

A weboldal tartalma (szövegek, képek, logók, grafikai elemek) a Mavrenoq.Eu Kft. szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak. Engedély nélküli felhasználásuk tilos.

11. Felelősségkorlátozás

Az Easy Size étrend-kiegészítő, nem gyógyszer, és nem alkalmas betegségek diagnózisára, megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására. Az eredmények egyénenként változhatnak. A Mavrenoq.Eu Kft. nem vállal felelősséget a termék szakszerűtlen, az előírásoktól eltérő használatából eredő következményekért. Ez az irányelv nem korlátozza a jogszabályban kötelezően biztosított fogyasztói jogokat.

12. ÁSZF módosítása

Fenntartjuk a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás nem érinti az azt megelőzően leadott megrendeléseket. Az aktuális ÁSZF mindig a weboldal ezen oldalán elérhető.